A aplicação Ginofitness permite que cada utilizador (sócio, professor ou administrador) solicite a eliminação da sua conta e dos seus dados pessoais. Esta página descreve os passos para pedir essa eliminação, que dados são apagados e quais podem ser retidos por obrigação legal.
Como solicitar a eliminação
- Envie um email para ginofitness@gmail.com com o assunto "Eliminação de conta Ginofitness".
- Inclua o nome completo e o email associado à conta na aplicação Ginofitness, para confirmar que é o titular dos dados.
- A nossa equipa irá responder, confirmar a sua identidade e proceder à eliminação. Pode ser-lhe pedido para responder a partir do email da conta para validação.
- Após a eliminação, receberá uma confirmação por email. O processo é concluído normalmente em até 30 dias após a confirmação da identidade.
Dados que serão eliminados
- Dados pessoais (nome, email, telefone, morada, NIF, data de nascimento)
- Foto de perfil e fotografias carregadas
- Dados de login e identificadores de sessão
- Token de notificações push
- Planos de treino, exercícios e histórico de treinos pessoal
- Avaliações físicas e medições
- Reservas em aulas e listas de espera
- Mensagens enviadas e recebidas dentro da aplicação
- Histórico de check-ins e acessos ao ginásio
- Preferências e configurações da aplicação
Dados que podem ser retidos
Por obrigações legais, fiscais e contabilísticas (Autoridade Tributária Portuguesa), alguns dados podem ter de ser conservados após a eliminação da conta:
- Faturas, recibos e registos de pagamento — retidos pelo período exigido pela lei portuguesa (até 10 anos).
- Movimentos financeiros associados à atividade do ginásio, de forma anonimizada sempre que possível.
- Registos técnicos / logs de segurança — retidos por períodos curtos (até 90 dias) para deteção de fraude e segurança.
Prazo de eliminação
Após a confirmação da identidade, os dados pessoais são eliminados em até 30 dias. Os dados sujeitos a obrigações legais ficam arquivados em sistema seguro pelo período mínimo legalmente exigido e são depois eliminados.
Contacto
Ginofitness
Email: ginofitness@gmail.com